Imprimare

Hartuirea la locul de munca

Scris de OptimHS. Publicat in Protectia Muncii

Hartuirea (cunoscuta si ca intimidare, maltratare sau violenta psihologica) se refera la comportamentul repetat, nejustificat, fata de un angajat sau un grup de angajati, care vizeaza victimizarea, umilirea, subminarea sau amenintarea persoanei hartuite. Hartuirea, provenita de regula din interiorul organizatiei, poate implica atat agresivitate verbala, cat si fizica, precum si actiuni mai subtile, cum ar fi izolarea sociala.

Demnitatea, capacitatea profesionala, viata intima, caracteristicile fizice, rasa, sexul sau orientarea sexuala a unei persoane poate sta la baza hartuirii. Aceasta este o problema foarte mare la nivelul locurilor de munca europene, care implica niste costuri semnificative atat pentru lucratori, cat si pentru organizatii. Oricine, din orice organizatie, poate fi victima hartuirii. Sondajele indica faptul ca 5% dintre lucratorii din Europa au reclamat ca au fost victima hartuirii/intimidarii (in 2005). In unele state ale UE, 10-17% dintre lucratori au reclamat aceasta problema.

Hartuirea la locul de munca provoaca un stres considerabil victimelor si colegilor, familiilor si prietenilor acestora. In unele cazuri, victimele nu isi pot desfasura activitatea in mod normal la locul de munca si nu pot avea o viata normala. Hartuirea poate produce afectiuni post-traumatice pe baza de stres, pierderea respectului de sine, anxietate, apatie, iritabilitate, tulburari de memorie, tulburari ale somnului si probleme de digestie, si chiar sinucidere. Simptomele pot persista ani de-a randul dupa hartuire.

La nivel de organizatie, hartuirea poate determina un nivel ridicat de absenteism si cresterea fluctuatiei personalului, o eficienta si o productivitate reduse.

Daunele legale provocate de hartuire pot fi, de asemenea, ridicate. Este important sa se ia din timp masuri pentru prevenirea hartuirii. Mai intai, trebuie sa se realizeze o evaluare a riscurilor, pentru a ajuta la identificarea masurilor corespunzatoare. Aceasta poate cuprinde o formulare a politicii anti-hartuire, instruirea in gestionarea conflictelor si in leadership, reproiectarea mediului de lucru si acordarea de sprijin victimelor, in caz de hartuire (de exemplu consilierea si despagubirea acestora).

Printre metodele utilizate cu succes in abordarea hartuirii se numara:

  • angajamentul din partea angajatorului si a angajatilor pentru promovarea unui mediu de lucru lipsit de violenta;
  • stabilirea tipurilor de masuri care nu sunt acceptabile;
  • stabilirea consecintelor hartuirii si a sanctiunilor in urma acesteia;
  • precizarea locului si a modului in care victimele pot obtine ajutor;
  • angajamentul pentru reclamatii „fara represalii";
  • explicarea procedurii pentru depunerea unei reclamatii;
  • furnizarea de detalii privind serviciile de consiliere si sprijin, si
  • pastrarea confidentialitatii.

Semnalizare SSM

  • 1 semnalizare ssm a_nu_se_atinge
  • 1 semnalizare ssm nu_consumati_produse_alimentare_sau_bauturi
  • 1 semnalizare ssm nu_va_asezati
  • 2 semnalizare ssm loc_pentru_fumat
  • 2 semnalizare ssm materiale_inflamabile
  • 2 semnalizare ssm materiale_toxice
  • 3 semnalizare ssm a_se_mentine_in_permanenta_incuiat
  • 3 semnalizare ssm reciclarea_este_obligatorie
  • 3 semnalizare ssm respectati_regulile_de_igiena
  • 4  semnalizare ssm curatirea_ochilor
  • 4 semnalizare ssm a_se_sparge_in_situatii_de_urgenta
  • 4 semnalizare ssm brancarda
  • 5 semnalizare ssm materiale_nocive
  • 5 semnalizare ssm nivel_ridicat_de_zgomot
  • 5 semnalizare ssm risc_biologic
  • 6 semnalizare ssm protectie_obligatorie_a_ capului
  • 6 semnalizare ssm protectie_obligatorie_a_fetei
  • 6 semnalizare ssm protectie_obligatorie_a_ochilor
  • 7 semnalizare ssm apa_nepotabila
  • 7 semnalizare ssm fumatul_interzis
  • 7 semnalizare ssm interzis_vehiculelor_de manipulare_a
  • 8 semnalizare ssm defibrilator
  • 8 semnalizare ssm dus_de_securitate
  • 8 semnalizare ssm vesta_de_salvare
  • 9 semnalizare ssm pericol_de_alunecare
  • 9 semnalizare ssm pericol_electric
  • 9 semnalizare ssm temperaturi_scazute